2022 年，Snap 发布了Inclusion By Design Principles，为我们围绕产品包容性的思考奠定了基础。其目的是为 Snap 中参与产品开发的所有人提供三个指导原则：增加包容性、构建同理心和承担明智的风险。

这些原则是产品团队、工程团队和 IDEA（包容性、多样性、公平性、意识）之间大量跨职能努力，以及相机平台、政策、平台完整性和法律部门密切合作的结果。

在发布原则之前，Snap已经通过各种临时计划开展了一段时间的产品包容性工作。例如，包容性相机是一个多年的承诺，旨在集中资源使Snap 相机更好地为每个人服务，特别是那些过去服务不佳的深色肤色的人。2022 年，Snap 还投资了一项新的包容性测试计划，作为验证我们新相机功能的包容性的途径。该团队与第三方供应商合作，确定了1500人来帮助测试他们的产品，测试从Ring Flash开始，然后测试各种DEI属性，如性别和肤色。

Snap 还通过让残疾人更真实地表达自己，包括增加轮椅、手杖和助听器，使 Bitmoji 更具包容性。有趣的是，使用这些功能的残疾用户分享这些图像的可能性是其他用户的 8 倍，这表明产品包容性的增加可以带来更好的业务成果。