Snap 与加州大学圣巴巴拉分校媒体神经科学实验室 (MNL) 及南加州大学安纳伯格包容性计划 (AII) 合作，对 Snapchat 上的英语内容执行为期多年、同类首个代表审计。该项目评估了合作内容（来自传统和数字媒体合作伙伴的内容）和 Snap 原创（专为 Snapchat 制作的节目）。该团队结合使用计算方法和人工评估员，以了解性别、种族/民族、LGBTQ+ 和残疾在 Snapchat 内容中的表现情况。审计确定了我们的合作内容生态系统在哪些方面或多或少有效地反映了我们的用户，突出了我们需要解决的积极因素和差距。 例如，黑人和非裔美国人的代表性与全国平均水平持平，但 LGBTQ+ 的代表性还有增长空间。审计还揭示了 Snap 原创如何有效地让我们展示多元化的人才和包容性故事，当中代表了我们社区成员的所有身份。

我们这家企业在 2022 年做出的艰难决定之一是淘汰我们的 Snap 原创。但我们正在将重点转移到我们值得信赖的合作伙伴和创作者网络上，与他们合作，应用我们在制作原创作品时学到的经验教训。我们正在使用这些见解来创建一个内容行动计划，这将帮助我们缩小 Snapchat 用户的身份与他们在 Snapchat 上看到的身份和内容之间的差距。