En 2022, Snap a commandé une étude mondiale sur l'identité des utilisateurs de Snap dans 13 pays. L'étude, réalisée par le cabinet de recherche Kresnicka Research & Insights, a établi des profils d'identité dans chaque marché sur la base de données démographiques et de sentiments, et a identifié les dimensions de l'identité que les Snapchatters trouvaient les plus saillantes et qu'ils souhaitaient voir représentées plus fréquemment sur Snapchat. L'étude a révélé que, dans la majorité des marchés, les utilisateurs de Snapchat sont plus diversifiés que la population générale. Par exemple, environ 20 % ou plus des utilisateurs quotidiens de Snapchat s'identifient comme LGBTQ+. L'étude a montré que, dans le monde entier, les Snapchatters sont surtout préoccupés par la santé mentale, le harcèlement et l'égalité. En ce qui concerne l'image qu'ils ont d'eux-mêmes, de nombreux Snapchatters ressentent un décalage entre la façon dont ils se perçoivent et la façon dont la société les perçoit, notamment en ce qui concerne leurs valeurs, leurs compétences et leur caractère. Les conclusions de cette étude ont déjà conduit Snap à fixer des objectifs de représentation du contenu pour nos OKR de 2023. Nous prévoyons également d'utiliser ces informations pour rapprocher nos partenaires publicitaires, marketing et médias des Snapchatters et les inviter à nous aider à mieux servir notre communauté diversifiée.