问责制是推动改善 DEI 结果的先决条件。与任何其他业务优先事项一样，DEI 需要明确定义的目标、治理系统、截止日期和数据来跟踪和衡量 DEI 结果是否成功。换句话说，DEI 必须融入我们的业务中。在本节中，我们将介绍 Snap 为让我们的团队成员（尤其是领导层）负责确保 DEI 不仅仅是一个附加条件所做的努力。相反，为了使其成为公司业务战略的一部分，它将受到与其他核心业务职能相同的审查。但是，仅强加指标可能只是搞形式，不一定会导致持久的变化。重要的是要明白，问责制必须从自我开始。你不能委派 DEI。从根本上说，它需要个人领导，因为 DEI 是每个人的工作。

“我从来没有加入过一个执行团队，首席执行官和领导团队在 DEI 上投入了如此多的时间和精力。这是否意味着我们达到目标？否，我们还有很长的路要走。我们会达到目标吗？ DEI 是一场漫长的比赛，我们正在取得进展，并且只要不断努力，我相信我们可以实现目标。”

Kenny Mitchell （他）
首席营销官
他

2022 年，行之有效的方法是改善问责制和治理结构，以推动 DEI 目标的实现。行之有效的方法是邀请高级领导层根据 IDEA 团队的建议，制定以部门为中心的 DEI 目标和目的，并提供关于组织级数据的见解。不起作用的方法是期望部门变革，而不确保每个业务组织都有一个管理 DEI 工作高级项目经理。另一个不起作用的方法是，当不同的部门开展不相关的 DEI 工作时，无法实现公司范围的 DEI 目标。相反，我们希望做到有的放矢，这样我们实现目标的几率就会更大。