تخلق القصص التعاطف، وهو ما يمكن أن يلهم تغيير السلوك عبر سناب والصناعة الأوسع. إنّها الطريقة التي يمكننا من خلالها خلق ثقافة انتماء مشتركة للجميع.

يتعين علينا أن ننظر إلى أعماق أنظمتنا وأن نحدّد أنماط السلوك التي تساهم بمرور الوقت في عدم المساواة البنيوية. ومن ثم يمكننا تصميم التدخلات لتحقيق التأثير الأكبر.

المساءلة شرط أساسي لتحسين نتائج التنوّع والإنصاف والشمول (DEI). ومثل أي أولوية تجارية أخرى، يحتاج التنوّع والإنصاف والشمول (DEI) إلى أهداف محدّدة جيدًا وأنظمة حوكمة ومواعيد نهائية وبيانات لتتبعها مقابل النتائج.