Как компания, которая создает истории, мы знаем, что они способны менять сердца, умы и поведение. Истории вызывают сопереживание, а оно вдохновляет на перемены, перемены в поведении в Snap и в целом в отрасли. И хотя наша отрасль опирается на данные, мы понимаем, что цифры не заменят живого опыта. Другой жизненный опыт недостаточно представленных групп притупляет чувство принадлежности, что, в свою очередь, дает меньше возможностей для реализации потенциала. Стимулируя эмпатию, мы стремимся создать общую культуру принадлежности для всех. В этом разделе мы рассмотрим, как привлечь членов команды, которые несмотря на разницу в бэкграунде хотят одного и того же: возможности эффективно работать в инклюзивной культуре, где успех определяется талантом, а не идентичностью.

«Когда я начала заниматься наставничеством Better Up, я не чувствовала уверенности. На самом деле я очень боялась. Я не ощущала принадлежности, как будто бы для меня нет места за столом. Год спустя я совершенно изменилась. Рост, который я претерпела, улучшил мою жизнь не только на работе, но и за ее пределами. Я прошла путь от ощущения, что у меня нет места за столом, до человека во главе стола».

Чидинма Чуку (Chidinma Chuku)
она/ее
Соруководитель SnapNoir,
ERG для чернокожих членов команды Snap

С точки зрения общего подхода, сработало умение сопереживать, пробуждающее присущую человеку мотивацию. Сработало принятие людей такими, какие они есть.  Где-то члены команды проявляют личную приверженность принципам многообразия, равноправия и инклюзивности, и мы стремимся закрепить этот успех. Не сработало то, когда концепция многообразия, равноправия и инклюзивности превращалась в список задач, которые нужно было выполнить, чтобы соблюсти требования. А если мы побуждаем проявлять фантазию и сочувствие, приходят действительно инновационные идеи о том, чтобы сделать нашу компанию и отрасль более инклюзивной.

Еще одним примером того, что работает, является наше взаимодействие с ресурсными группами сотрудников (ERG). В настоящее время мы стараемся связать ERG напрямую с руководителями высшего звена, и в дальнейшем каждая ресурсная группа сотрудников будет спонсироваться высшим руководством. Руководители ERG также получают доступ к обучению от нашей команды обучения и развития (L&D), включая подготовку к трудоустройству и развитие лидерских качеств. Мы хотим поддержать ресурсные группы сотрудников, чтобы помочь им оказать положительное влияние на свои сообщества и дать им возможность поддержать наш бизнес.  Наша команда Совета, которая предоставляет форум с разными историями, где участники слушают и общаются друг с другом, поддерживает прямую связь между руководством и ERG. Это помогает ERG усилить лидерское влияние и эмпатию у высшего руководства Snap к сообществам, которые могут быть недостаточно представлены в Snap. Если взглянуть на то, что можно было бы сделать лучше, то это можно было бы развивать более индивидуальные отношения между нашим руководством и ERG на более ранних этапах нашего пути многообразия, равноправия и инклюзивности.